מדיניות פרטיות 

 


האתר .https://mayabe.online
מופעל על־ידי מיה בן אפרים - קליין
דיאטנית קלינית ומייסדת MyBalance
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומתחייבים לשמור
על המידע האישי הנמסר לנו.

1. איזה מידע אנו אוספים
פרטים הנמסרים על־ידי המשתמשים בטפסים באתר, בווטסאפ או ברשתות החברתיות (שם, טלפון, דוא״ל, תוכן הודעות).
מידע סטטיסטיהנאסף באופן אוטומטי (כתובת IP, סוג הדפדפן, מיקום כללי, זמן גלישה ופעילות באתר).
נתונים אנונימיים לצורך ניתוח ושיפור השירותים (באמצעות כלים כמו Google Analytics, Meta Pixel ואחרים).

2. כיצד אנו משתמשים במידע
למתן מענה לפניות, הרשמה לתוכניות, רכישת מוצרים או שירותים, ושליחת תכנים ועדכונים.
לשיפור חוויית המשתמש, פיתוח שירותים חדשים והתאמה אישית של תכנים והמלצות.
ליצירת קשר עם המשתמש לצורכי שירות, תמיכה ושיווק בהתאם להוראות הדין.
 
3. שיתוף מידע
המידע לא יימכר או יועבר לצד שלישי, למעט במקרים הבאים:
ספקי שירות חיצוניים המסייעים בהפעלת האתר, דיוור, תשלום, ניהול לקוחות ואחסון נתונים – תחת התחייבות לסודיות ולאבטחת מידע.
דרישות חוקיות של רשויות מוסמכות בישראל.
מיזוג עסקי או שינוי מבנה, בכפוף לשמירה על תנאי המדיניות.

4. דיוור ושיווק (חוק התקשורת – סעיף 30א “חוק הספאם”)
אנו שולחים תכנים שיווקיים ומסרים מסחריים רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת
(Opt-in) בטפסי ההרשמה, ברכישה או בהצטרפות לרשימות הדיוור.
ההודעות עשויות להישלח באמצעות דוא״ל, SMS, וואטסאפ, או הודעות ברשתות חברתיות.
בכל הודעה יצורף זיהוי ברור של השולח ופרטי התקשרות.

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באחת מהדרכים הבאות:
בדוא״ל –לחיצה על קישור “הסר” בתחתית ההודעה או פנייה לכתובת cs@mayabe.co.il
בוואטסאפ או SMS – שליחת הודעה עם המילה “הסר” או STOP
בהודעה ברשתות חברתיות – שליחת הודעה פרטית עם המילה “הסר”
הבקשה תטופל מידית ובהתאם להוראות החוק.

הסכמה לדיוור איננה תנאי לשימוש באתר או לקבלת שירות.

5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים לשמירה על אבטחת המידע ומניעת גישה או שימוש בלתי מורשים. עם זאת,
אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מודע לסיכונים הכרוכים בשימוש מקוון.

6. זכויות המשתמש
ניתן לבקש לעיין, לעדכן או למחוק מידע אישי באמצעות פנייה למייל: Cs@mayabe.co.il
נשיב לבקשה בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

7. קובצי עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעולו השוטף, ניתוח תנועה והתאמת תכנים.
באפשרות המשתמש לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות, אך פעולה זו עלולה להגביל חלק מהשירותים באתר.

8. שמירת נתונים
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים, ניהול הקשר עם המשתמש או על פי דרישות חוק.
נתונים סטטיסטיים ואנונימיים עשויים להישמר לצורכי ניתוח ומחקר.

9. שינויי מדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, משפטיים או עסקיים.
הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף מיום פרסומה.

10. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת:
📩 Cs@mayabe.co.il
📞 058-797-7092

11. מחיקת נתונים (“Data Deletion Policy”)
למחיקת מידע אישי שנאסף במערכות MyBalance ניתן לשלוח בקשה לכתובת, Cs@mayabe.co.il 
הנתונים יימחקו תוך 14 יום בהתאם לדין.